Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Dirección de entrega para pedidos especiales y servicios de catering
• Información de preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
• Historial de pedidos y compras realizadas

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y completar tus pedidos de productos de panadería
• Comunicación: Para responder a consultas, enviar confirmaciones y actualizaciones importantes
• Mejora del Servicio: Para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros productos y servicios
• Marketing: Para enviarte ofertas especiales, noticias y promociones (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

3. Compartir tu Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, entrega)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir tu información

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad y protección de datos
• Sistemas seguros de almacenamiento y respaldo de información

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar una copia de tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Retirada de Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Personalizar contenido y anuncios
• Recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial contigo
• Requisitos legales y reglamentarios aplicables
• Necesidades operativas y de archivo

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de notificación por correo electrónico (cuando sea apropiado)
• Aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor